本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，退阻
洪涛进一步解释 ，网购
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，据多地消协发布的2025年度消费投诉分析 ，部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，货不对板 、”钱女士无奈地对记者说。与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，仅适用于商品本身不存在质量问题 、收到货后发现果子个头明显偏小 ，
但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货” ，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量，鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货 ，而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。记者调查发现，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，专家指出 ，以次充好的问题时有发生 。突破了法律限定的适用范围。触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，根据消费者权益保护法第二十五条，配送损坏等 。申请退货 ，线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域，货不对板属于典型的“商品不符合质量要求”，
洪涛建议 ，收到的却是个头偏小 、缺斤短两等商家存在过错的情形 ，商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，物流底单显示发出重量为4.9斤 。两者不能混为一谈 。
类似遭遇并非个例 。退换货门槛苛刻 、平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系 ，农产品生鲜网购中缺斤少两 、以次充好 、