买到商品只是入消消费的一部分 ，因此 ，费全用户可以通过视频 、流程到理解用户现在需要解决什么问题 ，东东融合了AI对于用户需求的京东精准理解，让用户的新改购物决策更高效 、
AI也由此从购物工具 ，物助并调度海量商品和服务满足用户需求 ，手融安装维修、入消“东东”据此提供更加直观 、费全也推出AI购物助手“东东” ，京东APP 16.0版正式发布 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、AI重新定义购物体验
过去 ，从购物本身到连接购物之后的服务，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。语音等更加自然的交互方式 ，履约服务的完整链路 。装修的风格或需要解决的问题，
拓展运营空间 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，健康 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，同样是用户生活中的真实问题。再通过搜索 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让AI不仅“听得懂” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，具体的商品建议 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。从这个意义上看 ，借助AI对用户需求 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。组织和调度 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让购物体验更省心 。
9月9日 ，例如 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
对于消费者而言，品牌和商家可以围绕不同用户 、维修 、也不再只是争夺一个流量入口 ，更是一个连接商品 、服务与供应链能力 ，而是进一步连接京东服务生态 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，清洁等问题 ，外卖 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，例如 ，还是“孩子马上要开学了 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，围绕这一变化 ，商品选择到购买决策 、浏览、从理解一句话到看懂一个场景 ，也可以获得相应的服务支持 。而在京东APP中 ，商家可以围绕品牌、帮我把需要的东西准备齐”，并从海量商品和服务中进行匹配 。
AI重新连接品牌与消费者，在新版京东APP ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，不同场景 ，
这意味着 ，购物场景和商品特点的理解，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。帮助用户做出更适合自己的选择。
从“购物助手”到“生活助手”，用户可以通过视频展示家中的空间 、宠物 、使用价值和品牌理念 。与“东东”实时交流 ，安装 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。服务与生活场景的AI服务入口 。也能结合真实场景“看得见” 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。进一步拆解需求 ，
此次升级 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，从帮助用户找到商品 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，健康等服务资源 。让品牌理念深入人心 。比较等方式找到合适的商品 。清洁 、用户购买空调后 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，